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网上买保险怎么理赔?异地投保理赔时怎么办?

2019-12-30 分享到:

这几天,由银保监牵头起草的《互联网保险业务监管办法(征求意见稿)》在向业内征求意见。

2015年,针对互联网保险,银保监出过一个文件。

名字叫《互联网保险业务监管暂行办法》。

这个文件,只允许意外险、寿险等可以在全国销售。

第七条 保险公司在具有相应内控管理能力且能满足客户服务需求的情况下,可将下列险种的互联网保险业务经营区域扩展至未设立分公司的省、自治区、直辖市:

(一)人身意外伤害保险、定期寿险和普通型终身寿险;

(二)投保人或被保险人为个人的家庭财产保险、责任保险、信用保险和保证保险;

(三)能够独立、完整地通过互联网实现销售、承保和理赔全流程服务的财产保险业务;

(四)中国保监会规定的其他险种。

中国保监会可以根据实际情况,调整并公布上述可在未设立分公司的省、自治区、直辖市经营的险种范围。

对投保人、被保险人、受益人或保险标的所在的省、自治区、直辖市,保险公司没有设立分公司的,保险机构应在销售时就其可能存在的服务不到位、时效差等问题做出明确提示,要求投保人确认,并留存确认记录(这句话已经说明了:异地投保,服务可能有影响,但并不影响理赔结果。)

保险专业中介机构开展互联网保险业务的业务范围和经营区域,应与提供相应承保服务的保险公司保持一致。

眼看时间过去4年,在网上买保险的人越来越多。

他们不可能只买寿险、意外险,还需要重疾险和医疗险。

该要适应新变化了。

所以,这次的《征求意见稿》扩大了互联网保险公司的销售范围。

把原文摘出来了:

保险公司在具有相应内控管理能力且能满足客户服务需求的情况下,可将下列险种的互联网保险业务经营区域扩展至未设立分公司的省、自治区、直辖市:

(一)意外险、疾病保险、医疗保险、普通寿险;

(二)普通型、万能型和投资连结型养老年金保险;

(三)投保人或被保险人为个人的家庭财产保险、责任保险、信用保险和保证保险;

(四)能够独立、完整地通过互联网实现销售、承保和理赔全流程服务的财产保险。

标红的,就是这次新加的。

疾病保险:比如大家问很多的达尔文2号、妈咪保贝、晴天保保等重疾险;

医疗保险:尊享e生、平安e生保等

年金险:星颐(星享福)、相伴一生、福禄一生等

如果《征求意见稿》顺利通过,以后它们都能异地买。

已经买了的,也不用担心,该赔,会正常赔。

网上买保险怎么理赔?异地投保理赔时怎么办?

银保监考虑放开重疾险、医疗险的销售区域。

是因为现在投保、理赔越来越方便。

传统的线下保险,跟地域强关联。

因为销售主要靠面谈。

若一个代理人一天要约好几个客户出来聊聊,他只能在自己的城市活动。

跨城、甚至跨省去拜访客户,成本高、效率低,不实际。

而互联网保险不一样,以线上沟通为主,客源可以是全国各地的陌生人,获客渠道更广,线上1对N服务,效率更高。

加上线上支付普及,在网上买保险,也很方便。

非以不在某个产品的销售区域,就不让他们买,说不过去。

况且,不只是投保,理赔也能在线上完成了。

目前所有的线上保险,包括重疾险、医疗险,都可以通过电话报案、寄送材料的方式申请理赔。

芯爱理赔流程我遇到的好几个理赔案例,也都是电话报案,然后邮寄资料完成的理赔。

理赔金几万~几十万。

最后都顺利赔下来了。

其中几个,就是异地买的。

比如理赔哆啦A保的客户,人在天津,当地没有弘康人寿的分支机构。

在弘康人寿客服及我们理赔协助专员的指引下,最后顺利理赔。

这是大额理赔。

如果是5000元以下的小额理赔。

一些产品,只要在保险公司官方APP、公众号上传照片,就能完成理赔。

比如众安的尊享e生。

众安可在线填写理赔信息

人类孜孜不倦研究新技术,就是为了提升效率,解放人类自己。

而互联网发展20几年了,在提升效率方面的作用早已得到验证,保险公司没道理不接纳。

所以真的别太担心异地投保会赔不到。

中国的保险监管很给力,对消费者权益保障的很全面。

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